Политика за връщане

Можете да върнете поръчан посредством shop.vivalux.bg продукт в рамките на 14 календарни дни от датата на доставката като не сте длъжен да посочите причини за това. Връщането на продукта е за сметка на клиента, с изключение на случаите, в които shop.vivalux.bg е допуснал грешка при изпращането на поръчката.

Върнатият продукт трябва да е в изряден търговски вид и неповредена оригинална опаковка, и придружен от Формуляр за връщане или замяна на закупена стока.

В случай на върнат продукт, ние ще Ви възстановим заплатената сума по банков път в 14-дневен срок от получаването на върнатия артикул. Продуктът трябва да се върне на адрес: ВИВА ЕООД, гр. Сливен, бул. „Банско шосе“ 27А, отдел „Обслужване на клиенти“. Моля, посочете банкова сметка, на която искате да Ви възстановим заплатената сума!